A ENEL mudou sua plataforma de atendimento online. Antes o cliente conseguia fazer a emissão da segunda via pelo site.
Agora existe toda uma burocracia para emitir segunda via da fatura e realização de demais serviços online.
Além disso, na data de hoje Quarta-feira (21) quem procura o posto de atendimento da agência em Morrinhos no setor Aeroporto encontra a impressora do atendimento rápido estragada.
Imagine uma distribuidora com tal abrangência não se precaver em ter uma impressora reserva? Incompetência?
O cliente que necessitar do atendimento rápido onde a impressora está estragada, tem que pegar uma senha e ser direcionado para outro atendente.
Por: Leonardo Moreira
